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  Wednesday 21 January 2004 16:34:08  
From:
Oliverio Gentile   Oliverio Gentile
Daniela Redolfi   Daniela Redolfi
 
Subject:

Diciamoglielo

 
To:
Resume' Conferenze   Resume' Conferenze
 
Desktop\ Rete Civica di Milano\ Economia & Lavoro\ Noi Consumatori\ Diciamoglielo
(www.retecivica.milano.it/Diciamoglielo)

DICIAMOGLIELO!

Ci capita spesso di non essere soddisfatti di un prodotto cha abbiamo comperato o di un servizio che ci era stato propagandato in maniera ben differente da ciò che abbiamo ricevuto. Qualche volta ci viene voglia di protestare mandando un reclamo ai responsabili dei disservizi, ma siamo quasi certi dell'inutilità del nostro gesto.
Però se le nostre proteste fossero lette da molti consumatori, forse le aziende produttrici ci ascolterebbero di più.
Apriamo quindi una conferenza che raccoglie le nostre lamentele !
Nel forum sono raccolte solo le copie dei messaggi mandati agli uffici di relazioni con il pubblico delle aziende. Questi messaggi dovrebbero tutti terminare con una frase del tipo
"copia di questo messaggio è stato mandato nel forum pubblico
http://www.retecivica.mi.it/diciamoglielo che potrà essere utilizzato anche per l’eventuale risposta"
così le aziende forse si faranno più scrupoli prima di cestinarli e magari provvederanno a rispondere.
La conf pubblica, quindi, le lamentele e anche le eventuali ( e si spera frequenti!) risposte delle aziende.

Chi invia il messaggio, unico responsabile di quanto scrive, è tenuto a:
-       riferire i fatti in modo corretto e rispondente al vero;
-       inviare solo i messaggi di cui siano destinatarie le aziende (per le altre contestazioni, indicazioni, osservazioni relativi a servizi on line è possibile spedire il messaggio in Servizi on line OK)
-       riferire dell’eventuale risposta dell’azienda ricevuta  in privato.

I moderatori di questa conf si limitano a  verificare il rispetto del Galateo di RCM. Non è in loro potere alcun controllo sugli aspetti sopraddetti che rimangono nella totale responsabilità di chi invia i messaggi.
Daniela Redolfi*

* ho sposato un’idea che  Sergio Chiodo  ha proposto qualche tempo fa. A Sergio, quindi,  riconosco con piacere il valore dell’intuizione da cui sicuramente dipenderà il successo dell’iniziativa. Il suo eventuale insuccesso, invece, sarà tutto imputabile alle mie incapacità :-)))









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